• Gratis verzending
  • Voor 17:00 besteld, zelfde (werk)dag verzonden
  • 14 dagen bedenktijd

Veelgestelde vragen aan YellowStars.

Kies hier het onderwerp of bekijk de veelgestelde vragen hieronder:
Verzending / Betaalmethoden
Retourneren / Ruilen
Garantie / Klachten / ODR
Algemene Voorwaarden
Privacy & Disclaimer

Wat is het verschil tussen TruBlue The Original en The Original+ modellen?
De tassen zijn in basis hetzelfde. Het verschil is dat The Original+ modellen een upgraded uitstraling hebben door de extra (echt) leren riempjes, leren handvat en metalen logo.

Hoe wordt de powerbank geleverd bij de AmpBags? 
De powerbank wordt apart meegeleverd bij de AmpBag. Deze kan je heel gemakkelijk zelf in de tas aansluiten, plug & power. We verkopen ook de versie zonder powerbank, zodat je je eigen powerbank kan gebruiken.

Wat zijn de verzendkosten?
YellowStars rekent geen verzendkosten voor orders binnen Nederland en België. 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Orders die voor 17:00 bij ons binnenkomen worden dezelfde (werk)dag nog verzonden. Feestdagen uitgezonderd. 

Met wie verzenden jullie de producten?
We verzenden de bestellingen met DHL, natuurlijk ook met track & trace code. 

Kan ik voor mijn TruBlue tas losse riempjes en handvatten bestellen?
Helaas niet via YellowStars maar wel via TruBlue Europe. Ga hiervoor direct naar: https://eu.trublue1987.com.

Hoe worden de producten verpakt?
We werken met zeer stevige plastic verzendzakken. 

Kan ik ook een andere powerbank gebruiken bij de AmpBags? 
Ja, dat is zeker mogelijk. Let alleen even op de afmetingen van het powerbank vakje in de tas (max: 14x9x3cm). Voordeel van de powerbanks die wij bij de tas gebruiken is dat deze automatisch aangaan wanneer er een oplaadkabel wordt aangesloten op de USB-poort. Je hoeft de powerbank dus niet steeds aan/uit te zetten in de tas. 

Wat zijn de betaalmethodes?
We bieden veel verschillende betaalmethodes aan: Ideal, creditcard, bancontact/Mr.Cash, Belfius, KBC, PayPal, Sofort, Bankoverschrijving, Maestro en Billink. 

Kan ik ook achteraf betalen?
Ja, hiervoor werken we met Billink Achteraf Betalen.

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
We bieden twee opties aan om artikelen te retourneren. Check s.v.p onze voorwaarden bij Retourneren / Ruilen in het menu. 

Verkopen jullie alleen nieuwe artikelen?
Natuurlijk! We verkopen geen gebruikte artikelen. 

Kan ik de bestelling ook bij jullie afhalen / contant betalen?
Nee, dat is niet mogelijk.

Hoeveel dagen bedenktijd heb ik als klant?
Je hebt een bedenktijd van 14 dagen. Deze gaan in na ontvangst van je bestelling. 

Overige vragen:
Mochten er nog vragen zijn neem dan contact met ons op via info@yellowstars.shop. Bellen kan natuurlijk ook via: +31-(0)850606211 (ma/vrij van 09:00 tot 17:00).

YellowStars

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »